Cómo elegir una empresa de mudanzas y evitar estafas

Sepa qué licencia necesita la empresa

• Mudanzas dentro de Nueva Jersey: las empresas deben tener licencia de la División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey como transportistas públicos de mudanzas. Puede verificar la licencia en línea con el buscador de licencias del estado. Deben mostrar su número de licencia en sus vehículos.
• Mudanzas dentro del estado de Nueva York: la sección 191 de la Ley de Transporte de Nueva York exige un certificado para mudar enseres domésticos por pago dentro del estado. El Departamento de Transporte del estado de Nueva York supervisa a estas empresas.
• Mudanzas entre estados, incluso de NJ a NY: la empresa necesita un número USDOT de la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA). El sitio Protect Your Move de la FMCSA explica cómo verificarlo y qué esperar.

Pida presupuestos de la forma correcta

• Pida al menos dos o tres presupuestos por escrito.
• Prefiera una visita a su casa o un recorrido por video en lugar de un precio por teléfono basado en una lista rápida.
• Pregunte si el presupuesto es fijo y qué podría cambiar el precio final.
• Pregunte qué incluye: empaque, materiales, escaleras, elevadores, recorridos largos y almacenaje.
• Pregunte cómo cobran: por hora, por peso o una tarifa fija.

Señales de alerta

• Un precio muy por debajo de todos los demás presupuestos.
• Un depósito grande en efectivo antes de la mudanza.
• Sin dirección física, o un nombre de empresa que cambia entre llamadas.
• Sin licencia ni número USDOT, o uno que no coincide con el nombre de la empresa.
• Se niegan a poner el presupuesto por escrito.
• Presión para firmar documentos en blanco o incompletos el día de la mudanza.

Edificios, elevadores y certificados de seguro

Muchos edificios de apartamentos en el norte de Nueva Jersey y en la ciudad de Nueva York exigen que la empresa envíe un certificado de seguro antes de la mudanza, y algunos piden reservar el elevador de servicio y un horario. Pida pronto las reglas a la administración de su edificio y envíelas a cada empresa que le cotice.

El día de la mudanza

• Lea cada documento antes de firmar, incluido el inventario.
• Lleve con usted objetos de valor, documentos, medicinas y cargadores.
• Tome fotos de los muebles y las paredes antes y después.
• Anote cualquier daño en los papeles antes de que se vaya el equipo.

Si algo sale mal

Para una mudanza dentro de Nueva Jersey, puede presentar una queja ante la División de Asuntos del Consumidor. Para mudanzas entre estados, la FMCSA explica cómo presentar una queja. Guarde juntos su presupuesto, contrato, recibos y fotos.

MoveMatched está agregando empresas de mudanzas locales con licencia a nuestras páginas de pueblos y a la lista de mudanza. Cada empresa destacada paga la misma tarifa mensual fija de publicidad, y usted siempre es libre de elegir su propia empresa.

Preguntas para cada empresa de mudanzas

• ¿Cuál es su número de licencia o USDOT, y a qué nombre está?
• ¿Hará la mudanza su propio equipo o la pasará a otra empresa?
• ¿Cómo manejan los reclamos por daños y qué cobertura incluyen?
• ¿Qué pasa si la mudanza tarda más de lo previsto?
• ¿Tienen experiencia con las reglas de elevador y seguro de mi edificio?